Política de Envío y Entrega

Cancelación: Una vez que el cliente realiza el pedido en nuestro sitio, tendrá un plazo de 12 horas para cancelar el pedido. Después de este período, comenzamos todo el procesamiento y envío del producto a la transportadora con destino a la casa del cliente, siendo imposible interceptar dicho proceso.

Garantía: Una vez que el producto llegue al destinatario, tendrá 7 días de garantía incondicional en casos de arrepentimiento y contra defectos de fabricación.

Publicación y Seguimiento: El envío del producto se realiza en hasta 10 (diez) días hábiles después de la confirmación del pago en nuestro sistema. Resaltamos que los pagos realizados a través de boleto bancario son aprobados en hasta 2 (dos) días hábiles.

El código de seguimiento se enviará tan pronto como el producto sea publicado (hasta 1~2 días hábiles después de la confirmación del pago).

Envío Gratis: Ofrecemos envío gratis para todo Chile.

Plazo de Entrega: El plazo medio de entrega es de entre 5 a 10 días hábiles después de la publicación del producto en Correos.

El plazo de entrega puede variar de acuerdo con la alta demanda de Correos y de la aduana. En situaciones de retrasos, el tiempo de entrega puede extenderse por más 20 días hábiles.

Código de seguimiento: Todos los productos enviados tienen un código de seguimiento que se puede seguir desde el envío hasta la llegada a su domicilio. El código puede visualizarse en su correo electrónico registrado en la compra. En caso de comprar más de un producto, es posible que se envíen más de un código de seguimiento.

El código puede visualizarse en nuestro sitio: 

  • Debido a que se trata de un servicio de importación, cualquier producto está sujeto a tributos aduaneros. En caso de que ocurra alguna tasación, la responsabilidad es del comprador.

  • Si el comprador realiza el pedido y la dirección contiene errores tipográficos o información incorrecta, no asumimos los prejuicios provenientes de la devolución del producto al proveedor.

  • En situaciones en las que el producto llegue a la ciudad de destino, pero el número de la residencia, calle, código postal o barrio no sean correctos, aconsejamos al cliente que retire el producto lo más rápido posible en el Centro de Distribución de Correos más cercano, para evitar que el producto sea devuelto.

  • Si SneakersFusion ha asumido el costo del envío en su primera compra y es necesario el reenvío, el costo del envío será cobrado.

Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones y normas establecidas.